torstai 26. syyskuuta 2019

Valokuvausprojekti - Siskon raskauskuvat


Isosiskoni odottaa esikoistaan ja hän halusi ikuistaa viimeisillään olevan raskautensa kuviin tulevan lapsen isän kanssa. Siskoni pyysi minua kuvaajaksi ja suostuin ilomielin, sillä haluan saada lisää kokemusta ihmiskuvauksesta. Alunperin oli tarkoitus lainata koululta kameraa, mutta päädyin lopulta kuvaamaan omalla kamerallani, joka on Canonin eos 550D ja linssinä toimi koko kuvauksen ajan 50mm 1.8. Kamerani suoriutui tästä kuvausprojektista yllättävän hyvin. Ajattelin myös, että tutulla kameralla ei tulisi ainakaan paniikkia kesken kaiken, sillä olen opetellut oman kameran käyttöä jo monet vuodet.
Toteutimme kuvaukset tiistaina 17. syyskuuta. Sää oli pilvinen ja tuulinen, mutta välillä aurinkokin näyttäytyi meille. Sade ei onneksemme päässyt yllättämään. Sää osottautui jopa ihan hyväksi, sillä liiallinen auringonpaiste olisi ollut kuvauksen kannalta haastava. Sovimme, että siskoni etsii miehensä kanssa muutaman hyvän kuvauspaikan, sillä en itse tunne Turkua lähes lainkaan. Kuvauspaikaksi valikoitui lopulta Naantali ja Turun Ruissalo. 
Siskoni toiveena oli rentous, luonnollisuus, huolettomuus ja ajattomuus kuvissa. Hän halusi myös enemmän tunnelma/tilannekuvia kuin liiallisia poseerauskuvia. Asuksi siskoni valitsi vaalean mekon ja miehelleen valkoisen kauluspaidan. Mielestäni asut menivät hyvin yhteen toistensa kanssa.  

Alla inspiraatiokuvia pinterestistä. 






Ensimmäiset kuvat otimme Naantalissa kuparivuoren uimarannalla kallion päällä. Kallio- ja metsämaisema sopivat omasta mielestä todella hyvin siskoni haluttuun teemaan. Kuvista tuli luonnollisia ja maanläheisiä.



Siirryimme seuraavaksi Ruissaloon. 
Puiden alla kuvatut otokset onnistuivat yllättävän kivasti ! Aurinko osuu nätisti puiden lehtiin ja tunnelma on todella kesäinen. Jälkeenpäin katsottuna menisin vielä kauemmas, jotta puut näkyisivät saman verran molemmin puolin.



Metsässä hankaluuksia tuotti varjot ja kirkas auringonvalo, joka pilkotti puiden läpi. Silmillä katsottuna metsä näytti kauniilta, mutta kuvan otettuani kontrasti varjojen ja auringon välillä oli liian suuri. Tässä kohtaa iski pieni paniikki, mutta pyysin siskoani siirtymään kohtaan, missä varjot eivät olleet niin kovia ja niin saimme otettua kuvan, jossa hän pitää käsiään vastan päällä. Kuvassa säädin aukkoa mahdollisimman pieneksi, jotta siskoni erottuu tarkasti taustasta.



 Rantakuvassa aurinko paistoi viistosti siskoni ja hänen miehensä selän takaata, joka luonnollisesti tuotti aluksi ongelmia kameran kanssa. Vastavalon kanssa pitää olla tarkkana, koska auringon paistaessa takaata kuvattava kohde jää helposti tummaksi. Itse säädin asetuksia niin kauan että olin tyytyväinen lopputulokseen.  


Siskoni ei halunnut kuviin radikaalia jälkimuokkausta, vaan lähinnä lisätä valoa ja kontrastia kuviin. Joitain kuvia hän halusi myös mustavalkoisena. Siskoni oli kaikin puolin tyytyväinen lopputulokseen! Sovimme myös alustavasti, että menisimme myöhemmin kuvaamaan niittypellolle, koska tällä reissulla emme ehtineet.

tiistai 5. helmikuuta 2019

Mitä on hyvä asiakaspalvelu?


Pohdimme pareittain hyvää asiakaspalvelua ja listasimme asioita, jotka tulee ottaa huomioon asiakkaan kanssa työskennellessä.

  • Kommunikointi: joka toimii ja on sujuvaa asiakkaan kanssa. Sujuvaan yhteydenpitoon tarvitaan asiakkaan sähköposti, sekä puhelinnumero.
  • Luotettavuus: asiakkaalla tulee olla luottavainen olo tiimin työskentelyyn
  • Ideointi ja auttaminen: jos asiakas ei ole aivan varma haluamastaan lopputuloksesta, tulee tiimin tässä kohtaa antaa omia ideoita ja "ohjata" asiakasta hyvään lopputulokseen
  • Ajantasalla pitäminen: Projektin edetessä ja poikkeustilanteissa tulee pitää asiakas ajantasalla. 
  • Aikataulutus: jotta asiat etenevät halutussa tahdissa, tulee tiimin suunnitella aikataulu. Tähän auttaa yleensä kalenterin teko, johon merkataan tärkeät päivämäärät ja tavoitteet.
  • Hyvät käytöstavat: kohdatessa asiakkaan tulee muistaa hyvät käytöstavat. Tervehtiminen, kättely ja kiitoksen sanominen jättävät hyvän ensivaikutelman. Myös puhelimessa ja sähköposteissa tulee olla ystävällinen
  • Rehellisyys: tiimin tulee kertoa asiakkaalle rehellisesti jos jokin asia ei ole toteutettavissa tai ei muuten vain toimi. 
  • Laadukas työnjälki: tiimin tulee nähdä vaivaa laadukkaaseen lopputulokseen käyttämällä vanhoja opittuja asioita ja tarvittaessa opetella projektin aikana lisää uusia asioita
  • Asiakkaan arvostaminen: puhuttele asiakasta kunnioittavasti, ole ystävällinen, kuuntele, ole läsnä ja kiitä.



Kävimme jokaisen muistiinpanot läpi ja saimme koottua näistä yhdet laajat muistiinpanot

       Luottamus

  • pitää sovituista asioista kiinni
  • on luottamuksen arvoinen

Ideoi ja auttaa

  • numeroi luonnokset
  • kysy selkeät kysymykset
  • keskitetty paikka, jossa prosessi on näkyvissä
  • milloin ja miten sinut tavoittaa parhaiten

Asenne

  • ystävällisyys
  • arvostaa asiakasta/asiakkaan mielipiteitä
  • käytöstavat
  • kärsivällisyys
  • (älä soita maanantaiaamuna, perjantaina tai lounaan jälkeen)
  • älä ota turhaan yhteyttä


Esittäytyessä hyviin käytöstapoihin kuuluu asiakkaan kättely





Asiakkaan kunnioittaminen

  • kuunteleminen
  • ole läsnä
  • toiveiden kuuntelu

Aikataulutus
(asiakkaan kanssa yhdessä sovittua)

  • etukäteen sovitut deadlinet
  • yhteen sovitetut aikataulut
  • pitää aikatauluista kiinni
  • vaiheistettu aikataulu asiakkaalle
  • poikkeamista neuvotellaan
Kalenteri auttaa pysymään aikataulussa kun kirjoittaa tärkeät päivämäärät ylös


Toiveiden toteuttaminen

  • ottaa palautteet ja toiveet huomioon
  • antaa vaihtoehtoja
  • asettaa kysymyksiä asiakkaalle

Ammattimaisuus

  • ammattisanasto 
  • avaa sanastoa niin, että asiakas ymmärtää
  • oikeakielisyys (isot kirjaimet, pisteet, pilkut jne..)
  • hyvin valmistettu myyntipuhe
  • hyvä otsikointi s-postiin ( helpottaa asiakasta löytämään tietyn sähköpostin)

Yhteydenpidon ylläpito

  • hyvä kommunikointi - tieto kulkee hyvin
  • nopea reagointi - selittää asiat tarkasti
  • pitää ajantasalla asiakkaan - ilmoittaa aikataulut etukäteen
  • on hyvin ja nopeasti tavoitettavissa 
  • puhelinpäiväkirja: milloin, mitä on sovittu ja kuka otti yhteyttä?
  • tiimistä vain yksi yhteyshenkilö
  • Millä pidetään yhteyttä asiakkaaseen? s-posti, puhelin, skype?

Asiakkaan kanssa yhteydenpito sujuu skypen, whatsappin tai sähköpostin välityksellä


Luvattu lopputulos

  • perehtyy asioihin huolella
  • viimeistelty lopputulos / laadukas työ
  • treenaa niin että osaa
  • ylittää odotukset





keskiviikko 30. tammikuuta 2019

Asiakastyö - Design Hill

 Uusi asiakastyö

Sain tehtäväksi kokeilla erilaisia kuvaustyylejä. Opettaja antoi muutaman esimerkin:

1. kerroksellisuus
2. tarina/tilanne
3. flatlay- kuva

Palautimme oman ryhmän tuotteet asiakkaalle, joten sain luvan kuvata luokkatoverieni tuotteita.

Luokkatoverieni asiakas on Salon Halikossa toimiva Design Hill myymälä, jossa myydään monen eri merkin tuotteita, esim Finlayson, Marimekko, Asa, Arabia, Ratia, Iittala jne. Lisäksi myymälässä myydään kosmetiikkaa ja parturikampaamotuotteita. Myymälän yhteydessä toimii myös Design Hillin oma kahvila.

Tuotteet, joita luokkakaverini saivat, olivat mm. Asan mukiastiasto, jota halusin erityisesti lähteä suunnittelemaan. 

Inspiraatiokuvia


Kuvat: Pinterest

 Halusin jotain värikästä, sillä ystävänpäivä tekee tuloaan.

Luonnokset:


1. Flatlay kuva, jossa mukana on keksejä ja kahvia 2. Kynttilät, vaahtokarkit, torttu, sekä kaakao
3. Tarina, jossa kiireisen aamun takia pöydällä lepää sanomalehti, silmälasit, sekä kaatunut kahvikuppi 4. Kerroskuva, jossa mukit ovat tiilien päällä. Tämä kuva olisi väreiltään purppura/vaaleanpunainen

Design Hill - Kuvakokeilu


Menin vahingossa poistamaan kuvat muistikortiltani, sillä ajatuksissani luulin siirtäneeni kuvat tikulle. Yksi kuva säilyi, sillä muokkailin kuvaa koulussa ja siirsin sen muistikortilleni. 

Maalasin samana päivänä mustat tiilet samalla maalilla kuin taustankin ja pöytänä tulee toimimaan myös sama purppura pohja. Myös asettelua täytyy hieman muuttaa. Tämän kuvan teemana on kerroksellisuus ja sain omasta mielestäni hyvin kerroksia ja syväterävyyttä itse kuvaan. Lisäksi pidän kuvan sävyistä.





Kikan kukka & lahja - valmiit kuvat

 Alla valmiit muokatut asiakaskuvat, sekä jälkimotorola.

Jälkimotorola:

Mikä meni hyvin? Kuvat ovat yleisesti ottaen ihan hyviä, vaikka eivät olekaan parhaimmistoa. Omasta mielestäni tuotteet tulevat selkeästi esille.

Mikä meni huonosti? Hyviä ideoita ei oikeastaan sytynyt missään vaiheessa vaikka yritin etsiä inspiraatiota netistä, yritys olisi voinut olla kovempi. Suurin osa kuvista on kuvattu nikonilla, joka vaikeutti kuvaamista sillä osaan paremmin käyttää koulun canonia. Lisäksi tuntui että luokkahuoneessa loppui välillä tila.

Mitä opimme? Opin että hyvä valmistautuminen kattaa paremman lopputuloksen

Mitä teemme ensi kerralla paremmin? Parempi aikatauluttaminen ja parempi valmistautuminen inspiraatiokuvien ja luonnosten avulla.












keskiviikko 23. tammikuuta 2019

Tuotekuvaukset - Kikan kukka & lahja


Asiakkaan hankinta

Seuraava valokuvausprojektin aiheena oli tuotekuvaukset. Se tarkoittaa siis sitä, että tiimi hankkii yhteisen asiakkaan ja valokuvaa asiakkaalle julkaisukelpoisia tuotekuvia yrityksen tuotteista. 
Jokainen tiimistämme teki omat listat mielenkiintoisista asiakkaista Salo-Turku väliltä. Alku näytti lupaavalta, sillä meillä kaikilla oli pitkät listat eri asiakasehdotuksista. Kävimme opettajien juttusilla tämän jälkeen ja hetken keskusteltuamme listasta karsiutui monta ehdokasta. Aloitimme tiimin kanssa alusta. 
Pohdimme vaatekauppoja ja kampaamoita, mutta eräs tiimini jäsen pohti eri kukkakauppoja, jonka jälkeen hän keksi Salossa sijaitsevan Kikan kukka & lahja- kaupan. Ehdotus oli mainio, sillä kyseisessä kaupassa myydään kukkia sekä pieniä sisustustavaroita. Varmistimme asian opettajilta, jonka jälkeen lähdimme autolla paikan päälle.
En ollut itse ikinä käynyt kyseisessä kaupassa, vaikka se sijaitseekin aivan keskustassa. Paikka oli hurmaava ja sympaattinen. Hetken kierreltyämme kaupassa, päätimme kysyä myyjältä mahdollisesta yhteistyöstä. Myyjä antoi omistajan numeron, jonka jälkeen lähdimme takaisin koululle. Koululla soitettiin omistajalle ja hän oli enemmän kuin mielissään tulevasta yhteistyöstä. 





Kaupassa on paljon kasveja ja erilaisia sistustavaroita. Kaupassa vallitsi ihana tunnelma.


Sovimme omistajan kanssa, että hän valitsee tuotteet valmiiksi, jotta saisimme haettu tavarat jo heti seuraavana päivänä.


Vasemmassa kuvassa kaikki tuotteet. 

Haimme tuotteet koululle, listasimme tuotteet paperille ja valokuvasimme ne. Tämän jälkeen hain inspiraatiota pinterestistä ja tein hieman luonnoksia. Ensimmäinen kuvauspäivä oli vielä vähän paikkojen ja ideoiden hakemista ja säätämistä. Toisena kuvauspäivänä pääsimme paremmin vauhtiin. Maalasin myös kaksi levyä, joita käyttäisin sitten omissa valokuvissani.  
Asiakas oli tehnyt meille kukkakimpun, josta hän halusi valokuvia. Asiakkaalla ei ollut erityistoiveita, joten saimme vapaat kädet ideointiin. Tähän etsin pinterestistä hieman ideoita:



Halusin jotain todella selkeää, yksinkertaista ja romanttista.





 Alla tähän asti kuvaamani tuotteet. (Kuvia ei ole vielä muokattu)